こんにちは！神下（かみもと@Twitter）です！
我が家は戸建でセコムのホームセキュリティを契約しているのですが、この間、とうとうやってしまいました。。。
何をやってしまったかと言うと、セコムのスティックキーを紛失してしまったのです。
「スティックキーって何ぞや？？」
そんな方に簡単に説明しますと、セコムのホームセキュリティを解除するための大事な大事なキーなのです。
画像はイメージです。
言わば、セコムホームセキュリティの背骨と言っても過言では無いくらい大事なキー。
他の人が使えば、いくら「セコム、してますよ！」と言っても、たちまち解除されて無力化。
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毎月数千円払って安全を買っているのに、無意味。。。
さらにさらに都合の悪いことに、家の鍵も車のキーも一緒に付けたキーケースごと紛失という大失態。。。
もし悪意ある人がいたら、家の鍵も開けられるわセコムも解除できるわ車も運転できるわで、散々なのです（汗）
それは困る、ということで、早速セコムのサポートセンターに電話して対応してもらうことにしました。
ただ、そこでささいなトラブルもあったのですが。。。
今回は、セコムのホームセキュリティのスティックキーを紛失した際に取るべき行動と、かかる費用について紹介したいと思います！
まずはスグに電話！
セコムのホームセキュリティは重要な設備ですから、スティックキーを紛失したら、スグに電話しましょう。
だいたいの人はキーケースに付けて、家の鍵と一緒になっているでしょうから、紛失した場合、家の鍵も一緒に紛失しているはずです。
なので、急いで家の鍵の交換と同時に、セコムのスティックキーの無効化が必要となります。
問い合わせ先はセコムの端末から表示できます。
24時間対応なのが良いですよね！さすがセコム。
電話してスティックキーの紛失を伝えると、折り返し担当者から対応日程の調整の電話が来ます。
あまりに深夜だとどうか分かりませんが、我が家の場合は平日19時前に電話して、担当者さんが家に来たのが19時50分くらいでした。
対応早いですね！！すごい！
ただ、調子が良かったのはココまででした。。。
紛失したキーのみ無効化。。。できない！？
担当者さんが家に来て、専用端末を家の端末につないで対応してくれていました。
セコムのスティックキーは電子錠なので、作り直すというよりは端末側で紛失したキーでの解除を無効化するだけのはずです。
セコムのサポートセンターの担当の人もそんな感じのことを言っていましたし。
そんな感じなので、すぐに終わるだろうなーと思っていたら、何やらザワザワ。
本部？に電話かけたりして雲行き怪しく。
ひと通り電話終わると、家に来てくれたセコムの担当者さんが、
「お宅のスティックキーはスペア含めて全て同じIDなので、ひとつ無効化すると全て使えなくなります」
とのこと。
「ええー！？なんでー！？」
全て同じIDとかあり得ます？せっかくの電子錠なのに、おんなじにしてどーすんの？
しかも、
「新しくするならスティックキーを新規に購入する必要があります」
とかなんとか。
「え？スティックキーの中のIDは書き換えられんの？」
「何のための電子錠なの？」
ポカーンとしつつも、それがセコムのやり方かーとか思いつつ、
「費用はいくらになります？」
と聞くと、「一本だいたい2000円くらい」とのこと。
まぁそれくらいならしゃーないかー、と思い承諾。
イマイチすぎるシステムですよね？
やっぱりできました（笑）
その日はその場で新しいスティックキーなど持っているはずもなく、後日また訪問という形になりました。
そして、後日。
前回とは違う担当さんが来ました。おや？
どことなくベテランさん。やり手そう。
新しいスティックキーのお金を用意していたら、担当さん、
「あ、設定変更だけで紛失したキーを無効化できますよー！」
え！？だって前の人はできへんって！？？
どうやら前回の担当者さんの勘違いだったようです。
とても愛想の良い担当者さんは、テキパキとセッティングしてくれて、結局費用ゼロ円で済みました！
あやうく4,000円くらい無駄にするところだった。。。
まぁでも、前回の担当者さんも疑問に思ったのか、ちゃんとベテランさんに聞いてお願いしたんでしょうね。
とりあえず、セコムについてはゼロ円で対処できました！
残るは家の鍵だけ。。。
セコムは電子錠なので無効化するだけでしたが、家の鍵は物理キー。
無くしたら最後、鍵の作り直しだけでは済まず、シリンダーから丸ごと取り替えです。。。
果たしていくらになるのか。。。
この続きは次回へ続く！
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